LEGAL REFERENCE

cowin গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারলেনদেন ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণডেটা ধরে রাখার নিয়ম
cowin cowin গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অথবা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে পারেন সরাসরি যোগাযোগ করে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে ঢাকা সময় অনুযায়ী এবং তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি স্পষ্টীকরণে সাহায্য করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন, এবং আমরা একটি কাজের দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব যাচাইকরণ সহ।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগটি দেখুন যেখানে ডেটা সংগ্রহ, শেয়ারিং অনুশীলন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে ধাপে ধাপে গাইড পাবেন। সব নিবন্ধ বাংলায় লেখা এবং বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য নির্দিষ্ট উদাহরণ সহ।

নিরাপত্তা সংকেত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত লোড সময় এবং উচ্চ নিরাপত্তা...

SSL এনক্রিপশন

আমরা প্রতিটি পেজে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কেবল তখনই...

নিরাপদ স্টোরেজ

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই এবং স্টোরেজ লগ...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি কর্মচারী যে আপনার ডেটা দেখে তার অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট বা কমপ্লায়েন্স ভূমিকা আপনার রেকর্ড খুলতে...

আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে যে কোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে...

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি

cowin এর সব নীতি পেজ একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। আপনি শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বা পেমেন্ট নীতি পড়ছেন না কেন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা একই থাকে। এই...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পেজে বলা হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি সেই পরিষেবা প্রদানের সময়। উভয় নথি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করতে।
পেমেন্ট ডেটা শেয়ারিং
আমাদের পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় যে আমরা কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কী শেয়ার করি।
দায়বদ্ধতা এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ
দায়বদ্ধতা নীতি পেজটি cowin এর আইনি সীমা কভার করে, যখন এই পেজটি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। উভয়ই নিশ্চিত করে যে আপনার প্রত্যাশা এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে যে আমরা ব্রাউজিং সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কী টুল ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে, এবং উভয় নথি একই এনক্রিপশন মান মেনে চলে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা ধরে রাখা
যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে কী প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা ক্লোজারের পরে কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি এবং কেন।
জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা
আমাদের নিরাপত্তা নীতি পেজ জালিয়াতি সনাক্তকরণ বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কী লগ ডেটা সংরক্ষিত এবং কীভাবে সেগুলো আপনার পরিচয় সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয় ক্রস-রেফারেন্স প্রতিরোধে।
স্থানীয় আইন সম্মতি
প্রতিটি নীতি পেজে উল্লেখ করা হয়েছে যে cowin যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত অঞ্চলে ব্যবহারকারীদের তথ্য প্রক্রিয়া করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

cowin এর দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা প্রতিফলিত করে

আপনি যখন cowin পোর্টাল ব্রাউজ করেন, আপনার গোপনীয়তা পছন্দ প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে দৃশ্যমান। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সেশন...

স্বচ্ছ ডেটা প্রম্পট যখন আপনি প্রথমবার লগইন করেন, আমরা একটি স্পষ্ট প্রম্পট দেখাই...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি...
কুকি ব্যানার কন্ট্রোল cowin সাইটের প্রথম ভিজিটে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যা...
নিরাপদ সেশন ইন্ডিকেটর প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি লক আইকন দেখায় যে আপনার সংযোগ...
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি ওয়ান-ক্লিক ডেটা অনুরোধ ফর্ম আছে যেখানে...
অ্যাক্সেস লগ ভিউ প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাক্সেস লগ ট্যাব চেক করুন যা সব লগইন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয়পত্র নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় এবং ব্রাউজিং প্যাটার্নও ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে প্রদান করব যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম অনুযায়ী।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে যখন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী প্রয়োজন। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র সেই রেকর্ড রেখে যা আইনি সম্মতির জন্য বজায় রাখা প্রয়োজন।

সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাচাইকরণের জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং ক্লোজারের পাঁচ বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি আইনি সম্মতির জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সেই সময়ের পরে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সিস্টেম থেকে, এবং আপনি যে কোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যখন পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করেন, ফাইলগুলো এনক্রিপ্ট করা হয় এবং একটি নিরাপদ যাচাইকরণ সার্ভারে সংরক্ষিত যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পায়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র নথি রেফারেন্স নম্বর রাখি এবং পূর্ণ চিত্র আর্কাইভ করি।